Оформление европротокола при ДТП

Европротокол позволяет значительно упростить процесс оформления документации по итогам ДТП. Он сокращает затраты времени и позволяет не привлекать ГИБДД (ГАИ). В этой статье подробно разберем, что такое европротокол, как им пользоваться, какие нюансы стоит учитывать.

Содержание

• Что такое европротокол и его значение при ДТП

• Когда можно оформить европротокол

• Необходимые документы для оформления европротокола

• Пошаговая инструкция по оформлению европротокола

  • С использованием бумажных бланков

  • С использованием приложения

• Фиксация места происшествия: как сделать фотографии правильно

• Ошибки при заполнении европротокола и как их избежать

• Что делать после оформления европротокола: дальнейшие шаги

• Преимущества и недостатки использования европротокола

• Заключение

Что такое европротокол и его значение при ДТП

В официальных нормативных документах нет упоминания терминов «европротокол» или «европейский протокол». Документ, который оформляется при небольшом ДТП, когда оба водителя согласны с тем, что ущерб незначительный, и не хотят вызывать ГИБДД, называется «Извещение о дорожно-транспортном происшествии». В этом случае автовладельцы заполняют все необходимые бумаги прямо на месте аварии и разъезжаются, чтобы затем передать документы в страховую компанию. Такой алгоритм применяется во многих зарубежных странах, в первую очередь в Европе. Именно из-за этого документ получил название «европротокол» — он практически в точности копирует по форме аналоги, которыми пользуются за границей. В этой статье мы для удобства будем использовать термин «европротокол».

Когда можно оформить европротокол

Этот удобный формат подачи документов на компенсацию ущерба при ДТП можно применять не всегда. Для оформления европротокола есть 5 обязательных требований. Причем нужно, чтобы совпали все они. Если есть хотя бы одно отклонение, нужно вызывать ГИБДД.

1. В дорожно-транспортном происшествии участвовало 2 автомобиля. Например, европротокол не подойдет для случаев, когда водитель врезался в дерево (1 участник) или 3-4 машины столкнулись «паровозом» друг за другом.
2. ДТП произошло на территории Российской Федерации. При оформлении европротокола нужно указывать данные страхового полиса ОСАГО, который действует только в России. За рубежом применяется другой стандарт страховки, соответственно, российский документ не подойдет и не будет рассмотрен.
3. Во время ДТП пострадали только автомобили участников. Люди (водители, пассажиры, пешеходы) не получили травм, нет летальных исходов, не пострадало государственное и частное имущество. Рассмотрим пример: на светофоре в багажник кроссоверу врезался легковой автомобиль, поврежден бампер, номера, немного погнулась крышка пятой двери. В этом случае можно оформить европротокол. Теперь другой пример: во время столкновения легковушка вылетела с дороги и врезалась в ограждение, а у виновника ДТП при ударе произошел перелом руки. В этом случае обязательно вызвать полицию и скорую помощь, потому что люди получили травмы и повреждена собственность владельца дороги (например, Автодора).
4. Ущерб пострадавшей стороны от ДТП можно оценить в сумму до 100 000 рублей. Этот лимит действует при оформлении извещения в бумажном виде. Если участники оформляют ДТП по европротоколу через специальное приложение «Госуслуги Авто», то пострадавший может рассчитывать на возмещение до 400 000 рублей. Такой лимит может быть и при оформлении в бумажном виде, но в этом случае нужно сделать фотофиксацию через «Госуслуги Авто» и получить специальный номер, который вписывается в бумажный бланк европротокола. Важно: для максимальной компенсации у водителей не должно быть разногласий в оценке случившегося и нанесенного урона. Это значит, что один из них признает свою вину и ответственность.
5. Оба автомобиля застрахованы по ОСАГО.

Поговорите со вторым участником, обсудите ситуацию, сверьте все 5 пунктов и при их совпадении приступайте к оформлению европротокола.

Необходимые документы для оформления европротокола

Для оформления бланка нужны следующие документы:

• СТС (свидетельство о регистрации транспортного средства) двух машин;
• водительские удостоверения тех, кто находился за рулем во время ДТП;
• ОСАГО обоих автомобилей.

КАСКО для оформления европротокола иметь необязательно, но в бланке есть специальная графа для застрахованных таким образом автомобилей.

Пошаговая инструкция по оформлению европротокола

До 2019 года оформить европротокол можно было только в бумажном виде. Сейчас доступны 3 способа: только бумажный формат, бумажный бланк с фотофиксацией через приложение, электронный протокол через «Госуслуги Авто», «Помощник ОСАГО» и аналоги от страховых компаний.

С использованием бумажных бланков

Каждому водителю желательно иметь в автомобиле минимум 2 бланка извещения о ДТП. Несмотря на то, что они доступны для скачивания вместе с образцом у всех страховщиков, в большинстве случаев у участников ДТП не будет возможности распечатать эти документы. К тому же в месте аварии может не быть интернета, если она случилась на отдаленном участке трассы. В таких обстоятельствах не получится воспользоваться приложением или скачать документы — останется только бумажный вариант.

Перед разбором всех этапов заполнения бланка дадим общие советы:

• пишите печатными буквами максимально разборчиво и не мельчите, чтобы уполномоченные сотрудники могли без проблем прочитать всю информацию;
• для заполнения выбирайте простую шариковую ручку с тонким стержнем — она не будет стираться и смазываться;
• избегайте помарок и исправлений, потому что они могут послужить причиной для отказа в рассмотрении компенсации.

Чтобы оформить документы на одну аварию, нужно 2 бланка. Один выдается виновнику, другой — пострадавшему. Именно поэтому мы посоветовали возить минимум 2 экземпляра, потому что у другого участника может не быть ни одного.

Лицевая сторона обоих бланков заполняется одинаково, а на оборотной стороне виновник и пострадавший получают возможность изложить свою версию событий.

Порядок заполнения европротокола.

1. Основные данные о ДТП — это первые 3 пункта. Здесь нужно указать полный адрес места аварии (в случае трассы — километр), дату и время.
2. Данные автомобилей — это пункт 4. Нужно прописать данные из СТС обоих транспортных средств. В бланке будет разделение на автомобиль «А» и «B». Нет разницы, какую машину под какую литеру вписывать, — главное, правильно перенести информацию.
3. Данные водителей и владельцев авто — это пункты 5 и 6. Здесь нужно указать информацию о собственнике (достаточно ФИО и адреса) и того человека, который был за рулем во время ДТП. От водителя понадобятся данные водительского удостоверения. Если один из автомобилей находился на парковке и не двигался, то в пункт с водителем можно ничего не вписывать — поставьте прочерк так, чтобы не осталось пустых строк, в которые можно было бы что-то внести.
4. Информация из страховых полисов — эту пункт 7. Здесь нужно внести данные о страховщике, номер полиса и дату его окончания. Поставить галочку в пункт «ТС застраховано от ущерба», если куплено КАСКО.

5. Обстоятельства ДТП — это 11 пункт. Он располагается посередине между данными об автомобилях и людях. В нем много подпунктов и есть окошки для галочек. Здесь отмечаются маневры, предпринятые участниками во время ДТП. Пример: при ударе сзади оба водителя могут отметить «Двигался прямо (не маневрировал)». Внизу нужно указать, сколько подпунктов выбрано каждым участником. Перепроверьте заполнение, данные о маневрах не должны противоречить друг другу. Как правило, если страховщик обнаруживает несостыковки, он назначает дополнительную экспертизу или отказывает в возмещении.

   
6. Схема ДТП и повреждения — это пункты 8-10, а также 12 и 13. В середине от руки можно нарисовать схему, как произошло ДТП, со стрелками, названиями улиц, направлениями движений и т. д. Здесь же нужно отметить, какие части машин были повреждены. Это делается письменно и наглядно.  Если для описания повреждений не хватило места, нужно написать «далее на обороте» и продолжить на другой стороне извещения. В пункте 10 нужно написать, кто, по вашему мнению, виноват в ДТП. А в 13 пункте определиться, есть ли разногласия, и поставить подписи.

На второй стороне бланка нужно заполнить еще несколько пунктов уже от своего лица.

1. В пункте 14 нужно указать, водитель или владелец какого автомобиля заполняет извещение. Для этого достаточно поставить галочку рядом с подходящей литерой ТС.

2. Далее в 15 пункте нужно максимально подробно описать все детали произошедшего ДТП. Допустимо привлекать свидетелей и оставлять их контактные данные. Если не хватит места, можно написать «далее в приложении», достать чистый лист А4 и заполнить его, озаглавив словом «Приложение».

   
3. Разногласия можно вписать в пункт 18. Здесь нужно описать предмет спора и показать, в чем конкретно различаются мнения участников ДТП. Далее останется указать дату заполнения, поставить подпись и расшифровать ее. Если есть приложение, нужно обязательно проставить соответствующую галочку. 

Если остается пустое место в пунктах или после подписей, нужно заполнить его знаком Z, чтобы никто не мог ничего дописать в извещение.

С использованием приложения

Для оформления ДТП по европротоколу существует несколько приложений: «Госуслуги Авто», «Помощник ОСАГО», также подходящий функционал есть в приложениях многих страхователей.

В этом случае существует несколько дополнительных требований, которым должны соответствовать участники ДТП, чтобы оформить извещение. Допустимы 3 варианта развития событий, которые мы опишем ниже.

1. Оба участника зарегистрированы на Госуслугах, имеют подтвержденную учетную запись и приложение «Госуслуги Авто». Тогда всю операцию можно провести в электронном формате. Каждый человек заполняет европротокол на своем устройстве, при этом фотофиксацию они могут выполнить индивидуально.
2. Один участник имеет приложение «Госуслуги Авто», а у второго есть подтвержденная учетная запись Госуслуг. Тогда можно оформить европротокол на одном устройстве и с него же выполнить видеофиксацию.
3. Один участник имеет подтвержденную учетную запись на Госуслугах. Тогда европротокол оформляется в бумажном варианте, но можно провести фотофиксацию и прикрепить ее номер к извещению.

Важно! При оформлении европротокола онлайн нельзя менять положение авто в течение всего процесса заполнения электронных документов.

Пошагово опишем процесс работы с приложением. Оно значительно упрощает оформление европротокола, потому что многие графы заполняются автоматически, если владелец учетной записи внес данные заранее.

1. Авторизуйтесь через Госуслуги.
2. Ответьте на вопросы системы. Они касаются учетных записей участников на Госуслугах, наличия второго приложения и т. д. Здесь же нужно указать, есть ли разногласия между участниками ДТП. Если споров нет, сумма возмещения может составить до 400 000 рублей, а если есть — до 100 000 рублей.
3. Перепроверьте правильность информации, которую система внесла автоматически. Выберите авто, которое попало в ДТП.
4. Внесите данные второго водителя.
5. Внесите данные ОСАГО. Их можно не вписывать вручную, а отсканировать QR-код на полисе. Нужны ОСАГО обоих участников.
6. Заполните данные о ДТП: дата, место, время. Ваше местоположение определится автоматически при помощи GPS.
7. Следуйте подсказкам системы по описанию места происшествия и фотофиксации. В приложении подробно описано, какими должны быть кадры. Только после фотофиксации можно убрать авто с проезжей части, чтобы они не мешали другим участникам дорожного движения.
8. По итогам заполнения электронного бланка водитель получит QR-код, который должен будет показать второму участнику. Он отсканирует код и даст согласие, что все данные внесены правильно. Если у него тоже есть «Госуслуги Авто», он сможет составить свое описание ДТП и нарисовать схему. Ее можно нарисовать от руки и сфотографировать или создать прямо в приложении.
9. Получите номер электронного извещения о ДТП, без него разъезжаться с места аварии нельзя. С ним впоследствии нужно будет обратиться в свою страховую компанию за компенсацией.

Дождитесь присвоения ДТП регистрационного номера — это значит, что данные внесли в базу. Номер потребуется, когда будете отправлять информацию в страховую компанию.

Фиксация места происшествия: как сделать фотографии правильно

Фотофиксация помогает страховщику наглядно увидеть повреждения, оценить ущерб и определить справедливую сумму компенсации. Поделимся советами, как сделать ее правильно.

1. Фотографируйте не только сами места повреждений. Важно сделать снимки машин относительно друг друга и окружающей обстановки. Например, в кадр должны попадать соседние дома (желательно с номерами), светофоры, разметка, знаки, обочина.
2. Рекомендуется делать фотографии с разных ракурсов и позиций. Идеальная ситуация: понятна перспектива на 360° вокруг машины.
3. На фотографиях должны быть отчетливо видны повреждения. Если есть возможность, нужно сделать так, чтобы ущерб попал на один кадр с госномером авто.
4. Для каждого повреждения нужно сделать минимум одно крупное фото. Место нанесенного ущерба должно быть в центре кадра, а вокруг него должно быть видно другие детали. Причем фиксировать нужно ущерб не только своего автомобиля, но и чужого тоже.
5. Если вы считаете, что имеют место скрытые повреждения, сфотографируйте те места, где они могут быть. Если камера не фиксирует ущерб, покажите его пальцем, чтобы при оценке сразу было понятно, куда смотреть.
6. Когда будут сделаны все снимки, нужно нажать в приложении кнопку «Завершение фотофиксации». После этого нельзя будет ничего добавить или удалить из списка фотографий.
7. Не следует разъезжаться до того, как ДТП будет присвоен номер фотофиксации. Без него не удастся получить максимальную компенсацию и весь процесс не будет иметь юридической силы.

Ошибки при заполнении европротокола и как их избежать

Существует несколько распространенных ошибок, которые допускают участники ДТП из-за волнения или невнимательности.

1. Оформление при ДТП более чем с 2 участниками.
2. Заполнение не всех полей.
3. Отсутствие знака Z на пустых местах бланка.
4. Ремонт автомобиля до экспертного осмотра.
5. Картина повреждений не совпадает со схемой ДТП.
6. Обилие помарок и исправлений в бланке.

Все это может привести к отказу от возмещения ущерба. 

Что делать после оформления европротокола: дальнейшие шаги

После оформления европротокола можно разъезжаться, если оба автомобиля на ходу. Теперь в течение 5 дней нужно сообщить в свою страховую компанию о том, что случилось ДТП. Эту информацию нужно предоставлять лично.

После этого сотрудники страховщика назначат день осмотра, чтобы подтвердить ущерб. Они могут предложить денежное возмещение или ремонт, на который автомобиль направляется в течение 30 дней.

Преимущества и недостатки использования европротокола

Плюсы для участников:

• Быстрота оформления — обычно на него уходит 15-45 минут в зависимости от выбранного способа.
• Удобство — бланки доступны на сайте РСА и у страховщиков, также все можно сделать онлайн.
• Легкость заполнения — с процедурой справится даже новичок, на бланках и в приложении есть подсказки.
• Возможность разъехаться без ГИБДД — обычно сотрудников приходится ждать довольно долго.

Минусы для участников:

• Нельзя ошибаться при заполнении бланка — даже помарки могут быть поводом для отказа в возмещении ущерба.
• В сложных ситуациях европротокол не оформить — ДТП обязательно должно соответствовать 5 требованиям, озвученным выше.

Заключение

Европротокол — удобный формат извещения страховой о небольшом ДТП.

1. Всегда проверяйте, соответствует ли ситуация 5 требованиям к ДТП, которые предъявляет европротокол.
2. Есть 3 варианта оформления: бумажный, бумажный с фотофиксацией и электронный. Первый предполагает максимальную сумму возмещения только 100 000 рублей. Остальные два — до 400 000 рублей.
3. Для электронного оформления европротокола нужна активная подтвержденная учетная запись на Госуслугах и приложение «Помощник ОСАГО» или «Госуслуги Авто».
4. Чтобы получить максимальную компенсацию, очень важно сделать качественную фотофиксацию.
5. Оформлять европротокол можно даже тогда, когда участники ДТП не сходятся в трактовке обстоятельств.
6. При наличии разногласий сумма возмещения не может быть больше 100 000 рублей.
7. Срок для подачи извещения в страховую компанию составляет 5 дней.