Что делать при ДТП

Дорожно-транспортное происшествие (ДТП) — неприятное, но частое событие, с которым сталкивался практически каждый водитель. В этой статье мы разберемся, что делать, если случилась авария, какие действия предпринимать первыми, как общаться с другими участниками и как фиксировать обстоятельства.

Содержание

• Первые действия на месте ДТП

• Как правильно оценить ситуацию и избежать вторичных аварий

• Проверка состояния участников ДТП и оказание помощи

• Важные звонки после ДТП

• Что нужно записать и сфотографировать

• Как общаться с другими участниками ДТП: что говорить и чего избегать

• Процедура оформления ДТП: европротокол и вызов инспектора ДПС

• Что делать, если участник ДТП покинул место происшествия

• Что делать, если есть разногласия с участниками ДТП

• Что делать, если у виновника нет страховки

• Как взаимодействовать со страховой компанией: что делать сразу после ДТП

• Частые ошибки при ДТП и как их избежать

• Заключение

Первые действия на месте ДТП

Главное, ни в коем случае нельзя нервничать и давать выход эмоциям. Они не помогут спокойно проанализировать ситуацию и принять правильные решения. Запомните короткую инструкцию: если произошло ДТП, первые шаги должны быть такими:

1. Остановить машину, заглушить ее и зафиксировать стояночным тормозом. Если это по техническим причинам невозможно, использовать другие средства. Все это прописано в п. 2.5 ПДД.
2. Включить аварийную сигнализацию (кнопка располагается на торпедо). Выйти из автомобиля, достать знак аварийной остановки и выставить его на дороге за местом ДТП. В пределах города его нужно разместить на расстоянии минимум 15 м. За городом — от 30 м.
3. Правила предписывают надевать светоотражающий жилет, если ДТП произошло в темное время суток за городом. Также он нужен в условиях ограниченной видимости. Когда человек в жилете находится на обочине или проезжей части, он становится заметным для других участников дорожного движения. Это помогает снизить вероятность вторичных ДТП.

Самое важное, что нужно сделать: не покидать место аварии. В противном случае можно столкнуться с очень серьезными последствиями. Среди возможных вариантов наказания: лишение водительского удостоверения на срок от 1 до 1,5 лет, арест на 15 суток (ч. 2 ст. 12.27 КоАП) или даже лишение свободы на срок до 15 лет при условии, что в ДТП тяжело пострадали или умерли люди  (ст. 264 УК РФ).

Как правильно оценить ситуацию и избежать вторичных аварий

Одна из опасностей ДТП в том, что в стоящие на проезжей части машины или в находящихся рядом людей могут врезаться другие участники движения. Последствия в этом случае могут быть непредсказуемыми. Разберемся с факторами, которые нужно оценить сразу после ДТП, чтобы не подвергать себя и других людей опасности.

1. Где случилось ДТП. На загруженных и узких дорогах в пределах города, где скорость движения обычно невысокая, риск возникновения вторичных ДТП обычно низкий. У водителей достаточно времени, чтобы увидеть знак аварийной остановки и среагировать на ситуацию. На городских перекрестках ситуация будет обратной — место ДТП будет видно далеко не всем, что увеличивает вероятность вторичной аварии. За городом, где разрешенная скорость движения может быть 90 или 110 км/ч, риск будет самым высоким. На сухом асфальте при движении на скорости 100 км/ч тормозной путь составляет от 50 м, а во время осадков он значительно увеличивается. Оставлять машину на проезжей части и находиться на ней самому в этом случае очень опасно. То же касается скоростных дорог в пределах города, например, МКАДа.
2. Требования ПДД. На автомагистралях нельзя останавливаться за пределами специально оборудованных для этого участков. При ДТП водители должны съехать на обочину, если это возможно. При этом п. 2.5 ПДД говорит о том, что водитель не имеет права перемещать предметы, имеющие отношение к ДТП (автомобили в том числе). Освобождение проезжей части, чтобы могли проехать другие машины, по п. 2.6 ПДД допускается сразу после аварии, если ранены или погибли люди. В противном случае обязательно нужно сначала провести фото-, видеофиксацию, если оформляется европротокол. Если же принято решение вызвать ГИБДД, убирать машины по ПДД нельзя до приезда сотрудников службы. Однако важно подчеркнуть, что существует ст. 2.7 КоАП РФ «Крайняя необходимость», которая разрешает отступать от п. 2.5 ПДД, чтобы избежать вторичных аварий с риском жизни и здоровью людей.
3. Тяжесть ДТП. При отсутствии повреждений можно договориться и разъехаться, чтобы не тормозить движение. Такие ДТП не обязательно фиксировать. При минимальных царапинах можно оформить европротокол. В этом случае нужно только сделать фото-, видеофиксацию, чтобы приложить ее к извещению. После этого можно убрать машины с проезжей части. Если самостоятельно зафиксировать ДТП по какой-то причине не получается, стоит вызвать аварийного комиссара. В случае очень серьезных повреждений транспортных средств придется вызывать Госавтоинспекцию — убрать автомобили будет нельзя по требованию ПДД. Однако на дорогах с высоким риском аварий это все же лучше сделать, а если у страховой компании возникнут вопросы, апеллировать к упомянутой выше ст. 2.7 КоАП РФ «Крайняя необходимость».

ГИБДД не публикует статистику о пострадавших в результате вторичных ДТП, потому что они включаются в категорию «наезд на стоящее транспортное средство». Однако эксперты сходятся во мнении, что такие аварии очень опасны для жизни. Например, в Москве за 2020 год на МКАД случилось 24 наезда на стоящее ТС, в которых погибло 6 человек, а ранено было 34.

Проверка состояния участников ДТП и оказание помощи

Аварии бывают разной тяжести, в некоторых случаях они приводят к травмам и даже смерти людей. Разберем порядок действий, которые можно предпринять, если в ДТП есть пострадавшие.

1. Откажитесь от оценки ущерба транспортным средствам и сначала окажите помощь людям.
2. Убедитесь, что пострадавший в сознании. Если это неочевидно, попробуйте поговорить с ним. Если человек может по той или иной причине потерять сознание, с ним нужно поддерживать диалог до приезда врачей.
3. Убедитесь, что пострадавшему не грозит перегрев или переохлаждение. Чтобы защитить человека, в новых автомобильных аптечках имеется специальное термопокрывало (спасательное одеяло). Оно может защитить и от переохлаждения, и от перегрева.
4. Проверьте, может ли пострадавший сам выбраться из автомобиля. Если из-за тяжелой травмы это невозможно, не нужно ему помогать. Лучше дождаться специалистов. Единственное исключение — ситуации повышенной опасности: утечка топлива, возгорание, сильное задымление.
5. В некоторых случаях человеку может потребоваться первая помощь: остановить кровотечение, перевязать рану, заклеить порез, защитить от переохлаждения и т. д. Средства для ее оказания есть в автомобильной аптечке. В ней также содержится инструкция по применению каждого элемента, входящего в комплект.

6. В тяжелых ситуациях, когда нет возможности ждать скорую помощь и Госавтоинспекцию, допустимо покинуть место ДТП. В соответствии с п. 2.6 ПДД, если невозможно отправить пострадавшего в ближайшую больницу с попутным транспортом, допускается доставка на собственном автомобиле. В этом случае нужно будет сообщить сотрудникам медучреждения свою фамилию, регистрационный знак транспортного средства (показать паспорт или водительское удостоверение, а также СТС). После этого придется вернуться на место ДТП.

Важные звонки после ДТП

Звонки родственникам и знакомым — обычно это стандартный сценарий при ДТП. Зачастую участники аварии делают их, чтобы успокоиться, получить инструкции, предупредить о неприятном событии. Но намного важнее сначала убедиться в отсутствии пострадавших и, если они есть, вызвать скорую помощь и ГАИ. Приведем номера, по которым нужно позвонить в первую очередь.

• ГИБДД — 102 или 112. Для случаев, когда невозможно оформить ДТП самостоятельно и разъехаться или пострадали объекты инфраструктуры (столбы, ограждения).
• Скорая помощь — 103 или 112. Для случаев, когда есть пострадавшие или погибшие.

Мы перечислили универсальные номера телефонов, но существуют и полезные службы, контактные данные которых уникальны для каждого региона.

• Страховая компания. Желательно сразу уведомить сотрудников о случившейся аварии по горячей линии.
• Аварийный комиссар. Поможет правильно оформить ДТП, сделать фотографии и не ждать сотрудников ГИБДД. Он также может стать посредником между участниками аварии и уполномоченными службами, взять на себя работу с документами. Некоторые страховые компании предлагают услуги аварийных комиссаров.
• Эвакуатор. Если повреждения не позволяют дальше перемещаться на автомобиле, нужно вызвать соответствующий транспорт. Часто услуги эвакуатора предоставляют партнеры страховых служб.

Полезно помнить о кнопке экстренного вызова помощи посредством системы ЭРА-ГЛОНАСС. С 2017 года ею оснащаются все машины, поставленные в Россию или сделанные внутри страны. Можно нажать на SOS, рассказать оператору о ДТП и попросить выслать помощь. Благодаря ЭРА-ГЛОНАСС сотрудник сам определит местоположение автомобиля и передаст координаты уполномоченным службам.

Что нужно записать и сфотографировать

Фиксация ДТП на фото и видео — важная часть процесса, потому что она позволяет доказать свою правоту в страховой или суде. Также при оформлении европротокола можно сделать онлайн-фотофиксацию, чтобы получить компенсацию не 100 000, а 400 000 рублей. Рекомендуем фиксировать ДТП даже тогда, когда решили вызывать Госавтоинспекцию.

Подходить к съемке нужно правильно. Вот несколько советов.

1. Сначала сделайте несколько общих кадров. Снимите место ДТП максимально широко, чтобы в объектив попали указатели, дорожные знаки, перекрестки, окружающие магазины, обочина, таблички с адресами домов.
2. Сфотографируйте повреждения с разных ракурсов, вблизи и издали.
3. Сфотографируйте состояние дороги так, чтобы в кадр попадали и машины.
4. Зафиксируйте номерные знаки автомобилей. Также сфотографируйте водительские удостоверения участников ДТП и СТС автомобилей.
5. Зафиксируйте обстоятельства ДТП: направление движения, погодные условия, освещенность.
6. Снимите на видео все то, что было перечислено выше.

В приложении «Госуслуги Авто» или «Помощник ОСАГО» есть инструкции, как сделать фотографии и снять видео. Вы можете пользоваться ими при онлайн-фиксации.

Как общаться с другими участниками ДТП: что говорить и чего избегать

ДТП — стрессовая ситуация, часто после аварий возникают конфликты, которые не помогают решить проблему. Приведем несколько советов, как правильно вести себя.

1. Не нужно вступать в активные споры и участвовать в конфликте. Достаточно спокойно высказать свое мнение об обстоятельствах ДТП. Доказывать свою правоту не нужно. Сотрудники Госавтоинспекции разберутся в этом сами.
2. В спорных случаях найдите свидетелей и запишите их данные. Они помогут получить больше информации о ДТП.
3. Если возникли разногласия по сумме ущерба, не соглашайтесь на оформление европротокола. Несмотря на то, что закон допускает использование этого инструмента, когда у участников нет согласия, лучше воспользоваться помощью ГИБДД. Тем более выплата по такому европротоколу не может превышать 100 000 рублей.
4. Если другой участник ДТП или кто-либо еще давит на вас, закройтесь в своем автомобиле и дожидайтесь сотрудников ГИБДД. Не отвечайте на агрессию.

Процедура оформления ДТП: европротокол и вызов инспектора ДПС

Существует 2 варианта оформления аварии. Расскажем, в каких случаях они используются.

Европротокол

Простое извещение о ДТП, которое можно оформить без участия сотрудников Госавтоинспекции. Участники могут заполнить его в бумажном и электронном формате. Для оформления европротокола есть несколько условий. Чтобы воспользоваться таким форматом урегулирования, совпасть должны все 5 пунктов.

1. В ДТП участвовало 2 автомобиля, не затронута инфраструктура.
2. В аварии нет пострадавших и погибших людей.
3. Авария случилась на территории Российской Федерации.
4. Оценочная цена ремонта не превышает 400 000 рублей.
5. Оба автомобиля застрахованы по ОСАГО.

В зависимости от того, как был оформлен европротокол, существует 2 лимита по выплатам: 100 000 и 400 000 рублей. Первый актуален для ситуаций, когда европротокол оформляется в бумажном виде без фотофиксации через приложение или есть разногласия между участниками по обстоятельствам ДТП. Второй лимит действует, когда нет разногласий, европротокол оформляется через специальное приложение («Госуслуги Авто», «Помощник ОСАГО») или в бумажном виде, но с онлайн-фотофиксацией. Далее перечислим, в какой последовательности должны действовать участники ДТП.

1. Обсудить обстоятельства аварии, убедиться, что нет разногласий, или определить, в чем именно мнения не сходятся. Проверить, можно ли в сложившихся обстоятельствах оформить европротокол (список признаков перечислен выше).
2. Сделать фотографии и видеозаписи места ДТП и повреждений, как мы описывали выше.
3. Отогнать машины с проезжей части, чтобы никому не мешать. С 2018 года Минфин РФ разрешил оформлять европротокол без ГИБДД даже при наличии разногласий между участниками. Поэтому перемещение автомобилей на обочину для заполнения извещения не будет нарушением ПДД, ведь водители уже договорились о самостоятельном урегулировании.
4. Начать оформлять европротокол. Если есть возможность, предпочтительнее выбрать для этого онлайн-вариант. Он позволяет рассчитывать на выплаты до 400 000 рублей. Достаточно, чтобы приложение «Госуслуги Авто» было хотя бы у одного участника, а аккаунт на «Госуслугах» — у обоих. В этом случае нужно будет следовать пошаговой инструкции и вносить необходимые данные. Когда европротокол будет готов, второй участник получит уведомление в «Госуслугах». Он должен будет изучить все пункты извещения и подтвердить, что согласен с ним. Если «Госуслуги Авто» есть у обоих, то каждый может заполнить европротокол отдельно.
5. Если возможности сделать извещение о ДТП в приложении нет, то используйте бумажный вариант. Здесь есть два варианта: с онлайн-фотофиксацией или без нее. Различаются они размером лимита компенсации, в первом случае он выше. Фотофиксация выполняется в приложении «Госуслуги Авто», после нее участник получает специальный номер, который нужно внести в в бумажный европротокол. Если извещение заполняется без фотофиксации, то лимит снижается до 100 000 рублей. При этом снимки все еще нужны, их придется показать сотрудникам страховой, которые будут оценивать ущерб. Бланки европротокола заполняют оба участника ДТП, именно поэтому рекомендуется всегда иметь при себе 2 экземпляра.
6. После заполнения бумажного европротокола нужно в течение 5 дней передать его в свою страховую компанию. Если все делалось онлайн, документы пересылаются по назначению автоматически.

Вызов ГИБДД

Самый простой вариант. Достаточно позвонить по номеру 102 или 112, сообщить о происшествии, назвать адрес и дождаться сотрудников Госавтоинспекции. Далее они сами будут оформлять все документы и описывать обстоятельства ДТП. В итоге участники получат 2 документа:

• перечень повреждений и обстоятельств аварии,
• постановление или определение на виновника ДТП.

С этими документами нужно будет обратиться в страховую, чтобы получить возмещение.

Что делать, если участник ДТП покинул место происшествия

Предлагаем список, как нужно действовать в этом случае.

1. Соблюдайте спокойствие и не преследуйте нарушителя.
2. По возможности постарайтесь записать госномер, цвет, марку и модель его автомобиля. Также пригодится описание повреждений, которые он получил.
3. Позвоните в ГИБДД и сообщите следующую информацию: место ДТП, номерные знаки автомобилей-участников, факт, что виновник скрылся, приметы его машины, есть ли пострадавшие люди.
4. Найдите свидетелей, которые смогут подтвердить ваши слова, и запишите их контактные данные. Затем их можно будет передать в ГИБДД.
5. Предоставьте запись со своего видеорегистратора. Также можно попросить предоставить видео с размещенных рядом камер наблюдения.

Машину нарушителя объявят в розыск. Если в результате ДТП люди получили травмы или погибли, начнется еще и уголовное преследование виновника. К сожалению, если скрывшегося участника аварии не найдут, получить выплату по ОСАГО не получится. В этом случае работает только КАСКО.

Что делать, если есть разногласия с участниками ДТП

В спорной ситуации есть два пути.

1. Оформить европротокол и рассчитывать на компенсацию не больше 100 000 рублей.
2. Вызвать ГИБДД и дать сотрудникам самим сделать выводы об обстоятельствах ДТП, определить виновника и составить необходимые документы.

Не нужно вступать в споры со второй стороной и ввязываться в конфликт.

Что делать, если у виновника нет страховки

Российский союз автостраховщиков (РСА) рассказал, что доля незастрахованных по ОСАГО авто за 2023 год составила 8,3%, что ниже, чем в 2022 году (9,6%). Причем распределение по регионам очень неравномерное: например, в Республике Ингушетия 77,8% машин не застрахованы, а в Москве — 1,8%. Это значит, что риск попасть в ДТП с человеком, который не оформил ОСАГО, существует. В этом случае не получится оформить европротокол, поэтому нужно будет вызвать ГИБДД. Возмещение ущерба придется получать через суд.

В некоторых случаях виновник может предложить компромисс: расплатиться за ущерб на месте. Советуем взять расписку, в которой должны быть перечислены:

• обстоятельства аварии;
• время и место ДТП;
• контактные телефоны, данные паспорта или водительского удостоверения участников, информация из СТС;
• перечень повреждений;
• сумма компенсации.

В конце нужно указать, что расписка составлена в здравом уме и трезвой памяти, без давления со стороны. После передачи денег пострадавший пишет в расписке, что получил средства и претензий не имеет. Оба участника ставят свои подписи. Этот документ защитит пострадавшего от ситуаций, когда виновник внезапно решил передумать и потребовать деньги обратно.

Если оценить ущерб сложно, лучше не договариваться на месте, а вызвать ГИБДД. Таким образом удастся избежать лишних споров и недопониманий. 

Как взаимодействовать со страховой компанией: что делать сразу после ДТП

В соответствии с ч. 2 ст. 11 Закона об ОСАГО при оформлении извещения о ДТП без привлечения ГИБДД, у обоих участников аварии есть 5 рабочих дней, чтобы передать документ в свою страховую компанию. Сделать это можно по почте или лично в офисе. Также важно сразу же уведомить компанию о случившемся ДТП по телефону.

Если у водителя есть КАСКО, нужно связаться с представителями страховой компании как можно быстрее, чтобы начать процедуру по оформлению выплат.

Частые ошибки при ДТП и как их избежать

Перечислим, чего точно не стоит делать на месте аварии.

1. Оставить место ДТП. Вероятность поимки нарушителя высока, а наказание за этот проступок суровое. Не уезжать с места ДТП до его урегулирования — ваша обязанность.
2. Пытаться самостоятельно отвезти пострадавшего в больницу. Такое поведение не будет ошибкой только при ДТП в местах, расположенных далеко от населенных пунктов. Однако в городе или селе скорая помощь приедет быстро, а у участника аварии не будет риска оказаться наказанным за оставление места ДТП.
3. Пытаться «замести» следы ДТП или выставить виновником другого участника. Во-первых, у всех есть средства для фото- и видеофиксации прямо в смартфоне. Незаметно сделать это не получится. Во-вторых, опытный сотрудник ГИБДД сможет догадаться, что обстоятельства аварии изменены.
4. Оставаться на проезжей части и ходить вокруг машины. Это чревато вторичным ДТП и тяжелыми травмами.
5. Ссориться с участниками аварии или инспектором ГИБДД. Эмоции помешают трезво оценить ситуацию и негативно настроят всех участников процесса.
6. Не делать ничего. Безучастное наблюдение тоже может навредить. Как минимум, нужно позвонить в страховую, найти и опросить свидетелей, сделать фотофиксацию, посмотреть запись с видеорегистратора. Без активного участия будет сложно доказать свою правоту в случае разногласий.
7. Сразу выйти из машины и начать выяснять обстоятельства ДТП. Сначала нужно поставить авто на стояночный тормоз, заглушить его, включить аварийную сигнализацию, выставить знак аварийной остановки. Только после этого можно приступать к обсуждениям.

Заключение

Несколько коротких советов, как быть готовым к ДТП.

• Убедиться, что страховой полис ОСАГО (КАСКО, если есть) подлинные, а их срок годности не истек.
• Распечатать и положить в машину 2 бланка европротокола. Можно больше, но 2 — обязательный минимум.
• Скачать на смартфон «Госуслуги Авто» или аналогичное приложение, чтобы оформлять извещения онлайн.
• Купить в автомобиль и держать под рукой жилет со светоотражающими элементами.
• Сразу после ДТП остановить машину, поставить ее на тормоз и заглушить, включить аварийную сигнализацию и поставить знак аварийной остановки.
• Вызвать ГИБДД, если невозможно оформить европротокол.
• Вызвать скорую помощь, если есть пострадавшие.
• Сфотографировать все повреждения и общую картину ДТП.
• Убрать авто с проезжей части, если решено оформлять европротокол.
• Проверить обстоятельства аварии и оформить европротокол, если возможно.